Tham khảo

Quyền lợi và trách nhiệm pháp lý của bạn tại 789p60

Trang này tập hợp các nội dung pháp lý quan trọng — từ điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư cho đến cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn.

Điều khoản sử dụngQuyền riêng tưBảo mật tài khoảnPhạm vi áp dụng
789p60 Quyền lợi và trách nhiệm pháp lý của bạn tại 789p60
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Chúng tôi áp dụng xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, và kiểm tra danh tính khi rút tiền lần đầu. Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ có thời hạn theo quy định, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi pháp lý yêu cầu.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL. Kết nối qua trình duyệt trên điện thoại hay máy tính đều được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ sẽ kích hoạt bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bạn kiểm soát được ai đang truy cập tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống một cách có kiểm soát.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hoặc live chat tiếng Việt.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân, hoặc cần khiếu nại liên quan đến tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu rõ ràng kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể.

Email pháp lý Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức của 789p60. Phản hồi thường trong vòng 2 ngày làm việc.
Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp hỗ trợ tiếng Việt cho các câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc thắc mắc về giao dịch ví điện tử.
Biểu mẫu khiếu nại Điền biểu mẫu khiếu nại trong phần Trợ giúp của ứng dụng. Ghi rõ nội dung và đính kèm ảnh chụp màn hình nếu liên quan đến giao dịch.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về quyền lợi pháp lý, dữ liệu cá nhân và cách xử lý tài khoản tại 789p60. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat tiếng Việt để được hỗ trợ trực tiếp.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu khiếu nại trong ứng dụng. Chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Có. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn và trong hệ thống nội bộ theo đúng thời hạn quy định pháp lý.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn đang sinh sống. Hãy kiểm tra quy định hiện hành tại khu vực của bạn trước khi mở tài khoản.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên ngoài trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc. Dữ liệu của bạn không được dùng cho mục đích quảng cáo bên thứ ba.

Nếu không đồng ý với điều khoản cập nhật, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ để thực hiện bước này.

Thông thường bạn cần xác nhận số điện thoại đăng ký và ví điện tử đang dùng (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money). Một số trường hợp có thể yêu cầu thêm ảnh giấy tờ tùy thân.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.